Cómo tener internet en Colombia (y que no te bloqueen el teléfono)

Si estás por viajar a Colombia, es fundamental que puedas acceder a internet desde tu móvil. Te estarás preguntando, ¿cómo tener internet en Colombia? En este post cuento las distintas opciones, y también te advierto lo que NO tienes que hacer si no quieres que te bloqueen el celular y que quede totalmente inhabilitado por el resto de tu estadía (como me pasó a mí).

También te doy mi consejo sobre cuál es la mejor tarjeta eSIM y SIM para comprar.

Cómo tener internet en Colombia

Una regla de oro que siempre sigo por mi propia seguridad es tener internet en cualquier destino al que vaya. No importa si voy por pocos días. El poder conectarte a internet, hace que puedas ubicarte en el mapa, pedir un Uber, llamar por teléfono (a través de WhatsApp) por si estás en apuros, y mucho más.

Es algo que es no negociable para mí. Y también debería serlo para vos.

Ahora bien, hay tres opciones para tener internet en Colombia.

1. Comprar un chip prepago (o tarjeta SIM) de una empresa de telefonía de Colombia. Ojo: si eliges esta opción tendrás que registrar tu IMEI para que no te bloqueen el teléfono (más adelante te cuento más detalles).
2. Pedir una eSIM (una tarjeta SIM virtual) antes del viaje para que tengas internet apenas aterrice el avión. Esta es la eSIM que te recomiendo.
3. Usar el roaming, es decir, conectarte a la red del país con tu propia SIM, pagándole a tu compañía de teléfono. Esto no lo recomiendo para nada, porque por lo general es súper caro. A menos que tu empresa local te ofrezca un buen paquete de datos en el exterior.

Veamos cada opción sobre cómo tener internet en Colombia más en detalle.

1- Comprar un chip (tarjeta sim) local

La manera más barata de tener internet en Colombia es comprando un chip local.

¿Dónde comprar el chip?

• Por lo general, los aeropuertos tienen puestos de las compañías de teléfono que venden chips prepago – aunque tienes que tener en cuenta que es posible que te cueste más caro que en una tienda del centro.
• En tiendas de compañías de teléfono en la ciudad, o en quioscos.

¿Qué chip comprar?

En Colombia hay tres compañías de telefonía principales:

• Claro: esta es la que tiene más cobertura en todo el país. Si vas a viajar fuera de las ciudades grandes, te recomiendo mucho que compres un chip Claro prepago. Yo tuve internet hasta en Rincón del Mar, que es un pueblo con poca infraestructura en el Caribe e incluso en algunos puntos del Parque Nacional Tayrona.
• Movistar: esta debería ser la segunda opción, pero debes saber que no tiene cobertura en varias zonas. Por ejemplo, yo no tuve nada de cobertura en el pueblo de Jardín con Movistar. Luego compré un chip de Claro y el internet funcionaba perfecto.
• Tigo: es una compañía más pequeña, por lo que tampoco tiene buena cobertura. Te la recomiendo solo si te quedas en las grandes ciudades como Medellín o Bogotá.

¿Cuánto cuesta un chip prepago en Colombia?

Esto depende de qué compañía y qué plan elijas. Hay muchas opciones dependiendo de cuántos gigas necesitas. Dentro de todo es barato. Por ejemplo, yo compré un chip de Movistar al principio con unos 7 gigas y me costó USD 4 por 30 días.

Luego, me pasé a Claro y compré un chip de 20 GB por aprox. USD 10, por 30 días.

Importante si decides comprar un chip prepago en Colombia

Debido a la alta cantidad de robos, el Gobierno hizo obligatorio el registro del IMEI (el “número de identidad” de tu celular) para acreditar que eres el dueño/a del teléfono.

Todo usuario (incluso los turistas) que adquiera o haga uso de un equipo celular en las redes móviles de Colombia y cuyo IMEI no esté registrado tiene que registrar el IMEI dentro de un plazo determinado. Por lo general, el plazo es de 30 días, pero leí casos de gente a la que le bloquearon el teléfono antes.

En la página del Gobierno de Colombia puedes leer más sobre el tema.

Mi experiencia personal

Yo no tenía ni la más pálida idea de que tenía que registrar mi IMEI. Compré 2 chips diferentes y nadie nunca me lo dijo. Tampoco recibí mensajes de mi operador diciendo que debía hacerlo.

Un día (por suerte ya casi al final del viaje), mi teléfono perdió señal. De repente no podía hacer llamadas, no tenía internet, no podía hacer nada sin WIFI. Yo no entendía qué pasaba porque le había cargado crédito el día anterior.

Llamé a Claro y ahí me dijeron que el móvil podría haber sido bloqueado por falta de homologación. Yo no entendía nada, así que me puse a investigar en Internet y ahí me enteré de que había que registrar el IMEI.

Si te bloquean el teléfono, para desbloquearlo, tienes que ir a una oficina central de Claro o del operador con el que hayas comprado el chip, presentar tu pasaporte y la prueba de que tú compraste el teléfono (una factura o recibo). En teoría, después de unos días te lo desbloquean, pero leí casos de extranjeros que no lograron desbloquear su teléfono. Muchos no tenían prueba de compra, porque lo compraron de segunda mano.

Yo no hice este proceso de desbloqueo porque ya me quedaba una semana, de la cual iba a estar en el Parque Tayrona un par de días (y ahí no hay señal de igual manera).

Mi duda era si mi teléfono iba a volver a funcionar cuando salga de Colombia. Una operadora me había dicho que lo desbloquee sí o sí en Colombia antes de irme porque si no no iba a poder usar de nuevo mi teléfono en ningún lado.

Yo entré un poco en pánico, no te voy a mentir. Pero la operadora fue bastante dramática. Mi siguiente destino fue Argentina y mi teléfono volvió a funcionar normalmente con un chip de Argentina.

Así que no te preocupes, si te bloquean el teléfono, el bloqueo es solo dentro de Colombia.

Ahora, para evitar tener que registrar tu IMEI o que te bloqueen el teléfono y no lo puedas usar, te recomiendo adquirir una eSIM de Holafly. Al no estar registrado en la red de Colombia, ya que es una compañía internacional, no tienes que registrar tu IMEI ni te van a bloquear el teléfono. Aquí te explico más en detalle cómo funciona la eSIM en Colombia.

2- Comprar una eSIM (sim virtual) antes de viajar a Colombia

Esta opción es un poco más cara que la anterior, pero te vas a ahorrar muchos dolores de cabeza, ya que vas a tener datos ilimitados desde que aterrizas en Colombia, no vas a tener que lidiar con comprar el chip en el aeropuerto o en el centro, y lo mejor: no vas a tener que renegar con el registro del IMEI.

Puedes adquirir la eSIM de Holafly con un 5% de descuento en este enlace.

Debes seleccionar el país (Colombia), la cantidad de días que quieres tener internet ilimitado y seguir los pasos. Antes de viajar, la instalas en tu teléfono y listo.

Cuando haces la compra te explican todo paso a paso, pero también escribí este post contándote cómo funciona la eSIM y cómo instalarla.

Si planeas viajar por más países de Latinoamérica, también puedes elegir la opción “América Latina”.

Consejo: Asegúrate de que tu móvil sea compatible con eSIM.

3- Usar el roaming

Si ninguna de las opciones anteriores te cierra, también puedes usar el roaming de tu compañía de teléfonos. Es decir, vas a usar la red de Colombia con tu propia SIM. Esto por lo general es bastante costoso, más caro que comprar una eSIM.

Sin embargo, a veces tu compañía de teléfono puede tener una buena promo, como un paquete de datos en el exterior incluido en tu plan mensual, o pagando un extra. Te recomiendo que preguntes antes de viajar y en base a eso evalúes qué te conviene.

Preguntas frecuentes: cómo tener internet en Colombia

Conclusión: cómo tener datos móviles en Colombia (eSIM y tarjeta SIM)

Para hacerla fácil y sencilla: si no te quieres complicar, compra la eSIM que te recomendé. Si vas con un presupuesto súper ajustado, entonces compra un chip local, pero recuerda registrar tu IMEI para que no te lo bloqueen, sobre todo si te quedas más de dos semanas en Colombia.

¡Si te quedó alguna pregunta o quieres compartir tu experiencia, deja tu comentario!

Y de paso no te pierdas mis guías con los destinos para visitar en Colombia.

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