SafetyWing: Opinión del Seguro médico de viajes para Nómadas digitales

Hace un año, cuando logré (después de mucho intentarlo) convertirme en Nómada Digital, me puse a buscar un seguro de viaje que cubra viaje “por tiempo indefinido”, después de todo, los nómadas digitales nunca tenemos un plan concreto.

Investigando, descubrí a SafetyWing, un Seguro Médico de Viajes que entendió perfectamente las necesidades de los nómadas digitales (o los viajeros que se toman un año sabático y no tienen un plan definido). 

Seguí leyendo para saber las ventajas, desventajas y beneficios de SafetyWing.

En este post, te voy a contar cómo funciona SafetyWing, cuánto cuesta, qué cubre, mi opinión y experiencia y toda la información que necesitás para que puedas decidir si es algo que te conviene a vos también. 

¿Por qué contratar un seguro de viajes?

Muchos son los imprevistos que pueden pasar cuando estás de vacaciones o viviendo en otro país, y son justamente eso: IMPREVISTOS.

No los podés planear, no querés que sucedan, pero hasta la persona más sana del mundo puede tener un desafortunado accidente, y créeme que el costo de la salud en el exterior es muy alto. 

Te cuento el caso de un amigo mío, que se encontraba en Holanda enfermo, y la ambulancia tuvo que ir a buscarlo de su hotel para llevarlo al hospital. El simple traslado en ambulancia le costó 700 euros.

¿Por qué elegir SafetyWing? Ventajas y Beneficios

Respaldo Sólido

SafetyWing es una compañía de Y-Combinator, una prestigiosa aceleradora de startups, y su política es administrada por Tokio Marine, una de las aseguradoras más grandes del mundo, de origen japonés, por lo que tiene un respaldo sólido.

Flexibilidad

Lo que más me gusta de esta compañía es que es un sistema de suscripción, que se renueva mes a mes,  y que también podés cancelar mes a mes, por lo que no estás atado a pagar un cierto número de meses. No tenés que saber cuándo o dónde viajas para obtener la cobertura.

Renovación automática

Tu suscripción se va a extender automáticamente por 28 días, a menos que la canceles, por lo que tampoco te tenés que estar preocupando por acordarte de renovarla.

Se cancela con un solo click

Si de repente volvés a tu país y dejás de viajar, o por cualquier otra razón querés cancelar la suscripción, podés hacerlo online y con un click, sin dar ninguna explicación.

Yo lo hice en el verano, cuando terminé mi voluntariado en Noruega y fui a Argentina por 4 meses. Cuando volví a irme a Europa y Asia, con un click activé de nuevo la suscripción. Es así de fácil. No hay nada escondido detrás.

Incluso podés cancelar hasta 3 días después de que te cobraron, ya que el cobro lo hacen con 3 días de anticipación.

Se puede contratar incluso cuando ya se inició el viaje

La mayoría de las empresas de seguros de viaje te piden las fechas específicas de tu viaje y no te permiten contratar el seguro cuando estás fuera de tu país. Justamente por eso es que me encantó la propuesta de SafetyWing, que no te pide nada de eso. 

Es un seguro barato

Comparado con sus competidores que cobran casi tres veces más, este seguro es muy económico. Un gran ejemplo de la competencia es World Nomads, otro seguro de viaje internacional para nómadas digitales muy conocido.

Cubre COVID-19

Quizá este tema ya está pasado de moda, pero no sabemos qué va a pasar en el futuro. De cualquier manera, con SafetyWing vas a tener cobertura para COVID-19. Incluye los gastos médicos y también la cuarentena fuera de tu país de origen, $50 por día, hasta 10 días (una vez cada 364 días). 

Cobertura Mundial y en País de Origen

A los nómadas digitales nos encanta viajar por distintos países, y con el Nomads Insurance, vamos a estar asegurados en 180 países. Además, te brindan la posibilidad de tener una cobertura limitada en tu país de origen por hasta 30 días cada 3 meses. Esto te permite mantener la tranquilidad incluso cuando decides volver a casa por un tiempo.

Los niños están incluidos

Podés incluir gratis en tu póliza a un niño por adulto, hasta 2 por familia. La edad del niño debe ser entre 14 días y 10 años.

Soporte 24/7

SafetyWing ofrece un servicio de soporte 24/7 con tiempos de respuesta rápidos, asegurando que nunca estés solo en caso de necesitar asistencia. Sus empleados también son nómadas digitales. 

No tiene deducible

A partir de 2024 el seguro de viaje Nomad Insurance que ofrecen no tiene deducible, es decir que se hacen cargo desde el primer dolar en el que incurrís por costos incluidos en la cobertura. Antes, tenían un deducible anual de $250, lo que significaba que por cualquier cosa que te pasara, vos ibas a tener que pagar los primeros $250 y a partir de ahí se hacían cargo ellos.

Diseñado por Nómadas, para Nómadas

Lo que hace que el seguro Nomad de SafetyWing sea realmente único es que ha sido creado por nómadas para nómadas.

Su visión a largo plazo es ser la primera agencia online que ofrezca cobertura de salud global, pensiones y discapacidad como reemplazo de los sistemas de bienestar social nacionales.

Comprando su seguro, también estás contribuyendo a esta visión más amplia de un mundo más conectado que nos va a venir muy bien a los viajeros y nómadas digitales.

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Desventajas de SafetyWing

• No cubre a personas mayores de 70 años
• No cubre enfermedades preexistentes
• No cubre tratamiento para el cáncer (a menos que contrates el seguro “Complete” que es más caro).
• Tú tienes que pagar los costos del médico, o medicamentos, y ellos te hacen el reembolso (a menos que sea un costo grande como internación – en ese caso ellos arreglan con el hospital directamente).
• No ofrece cobertura en Corea del Norte, Siria, Cuba e Irán
• Si viajas a Estados Unidos tenés que pagar una poliza más cara
• Cubre trekking solo hasta 4500 metros de altura, por lo que si vas al Everest Base Camp, por ejemplo, te recomiendo IATI Seguros que cubre hasta 5400 metros.
• No ofrece cobertura para deportes extremos de alto riesgo

Seguro Nomad Insurance

SafetyWing ahora tiene 2 niveles de seguros: Essential y Complete.

El Nomad Insurance Essential es perfecto para viajeros de corto o mediano plazo, que buscan cobertura médica para emergencias e imprevistos. Como cualquier seguro de viaje normal que usualmente comprarías.

En cambio, el Nomad Insurance Complete es para el viajero a largo plazo que quiere tener cobertura full (similar a que tendría en su propio país de residencia), y no solo para las emergencias. La cobertura completa incluye exámenes de rutina, embarazo, tratamiento de cáncer, que por lo general los seguros más básicos no cubren. Además, te cubre en tu propio país.

Cobertura “Essential” ¿qué cubre?

Sé que leer las letras chicas de los seguros y las pólizas es un dolor de cabeza, por eso acá te resumí todo lo que tenés que saber sobre el Seguro Médico de Viaje Nomads Insurance Essential de SafetyWing.

Si querés leer un pequeño resumen de lo más importante, el seguro cubre:

• Aspectos médicos: Acceso a una red mundial cualificada de hospitales y médicos para problemas médicos imprevistos y accidentes. Incluye cobertura para: médicos, hospitales, evacuación médica de urgencia.
• Aspectos de viaje: Incluye cobertura para: retraso en el viaje, pérdida de equipaje facturado, respuesta de emergencia y desastres naturales, responsabilidad personal.

Contratá tu seguro de viaje Nomad Insurance haciendo click aquí.

Aquí te cuento más detalles de qué cubre el Seguro Essential de SafetyWing.

Seguro Médico:

• Enfermedad o Accidente fuera de tu país: cubre hasta $250.000 (si tenés menos de 65 años)
• Estadía en el hospital en habitación semi privada con servicio de enfermera, terapia intensiva, ambulancia, pagos urgentes (con un co-pago de $50), fisioterapia y quiropráctico hasta $50 por día
• Emergencia dental hasta $1000 (para esto no hay deducible es decir que no tenés que pagar nada) 
• Todos los demás costos médicos que sean elegibles.  

Seguro de Viaje: 

• Evacuación médica de emergencia
• Repatriación
• Respuesta ante crisis
• Reunificación de emergencia
• Evacuación política
• Interrupción del viaje
• Compensación por pérdida de equipaje
• Si tu viaje se demora por más de 12 horas, y tenés que pasar la noche en algún alojamiento, te pagan $100. 
• Pérdida o robo del pasaporte
• Desastres naturales
• Cuarentena de emergencia por COVID-19
• Responsabilidad civil

Podés leer más detalles aquí.

¿Cuánto cuesta el Nomads Insurance Essential de SafetyWing?

Si tenés entre 10 y 39 años, el costo es de $56 por 4 semanas. Si tenés más de 39, la cobertura es un poco más cara. 

Algo a tener en cuenta es que el precio anterior no incluye viajes a Estados Unidos. Al ser el sistema de salud mucho más caro en Estados Unidos que en otros países, SafetyWing cobra un monto más elevado por viajes a EEUU.

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Cobertura Complete ¿Qué cubre?

El Seguro Complete de SafetyWing cubre todo lo que incluye el Essential más:

• Enfermedad o Accidente: cubre hasta $1.500.000 (si tenés menos de 65 años)
• Exámenes de rutina en cualquier lugar del mundo
• Terapias de bienestar, salud mental y tratamiento del cáncer
• Robo, alojamiento cancelado, equipaje retrasado
• Sin restricciones de cobertura en el país de origen
• Embarazo (aunque la persona tiene que pagar el 20%)

¿Cuánto cuesta el Nomads Insurance Complete de SafetyWing?

Si tenés entre 10 y 39 años, el costo es de $150.50 por 4 semanas. Si tenés más de 39, la cobertura es un poco más cara. 

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Mi experiencia con SafetWing

Este año estuve viajando por Latinoamérica y me agarraron una serie de infecciones urinarias recurrentes. En total fui al médico dos veces, compré un montón de medicamentos, me hice varios urocultivos y hasta una ecografía renal.

SafetyWing cubrió absolutamente todo.

El proceso de hacer el reclamo fue súper fácil. Simplemente tuve que entrar a mi “dashboard”, hacer click en “submit a claim”, explicar un poquito la situación, subir todos los documentos (factura de la visita al médico, reporte médico, factura de los medicamentos comprados o de los servicios recibidos, y todo lo que sea relevante).

En la mayoría de los casos me aprobaron el reclamo en menos de 24 horas.

Una vez aprobado, en menos de dos días ya tenía el dinero acreditado en mi banco.

La verdad es que mi experiencia con SafetyWing fue excelente, y recomiendo este seguro de viaje a todos mis amigos viajeros.

Al final, lo que gasté en salud este año en mi viaje fue más o menos equivalente a lo que gasté en el seguro, por lo que me salió redondo. Por fin un año que pasa esto porque por lo general no me enfermo y pago el seguro igual.

Acá puedes ver el estado de mis reclamos, todos fueron reembolsados:

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Preguntas Frecuentes de SafetyWing

¿Por cuánto tiempo estoy cubierto?

Si contratas la renovación automática mensual, la cobertura se renovará automáticamente cada 4 semanas hasta que la canceles, o durante un máximo de 364 días, como una suscripción. 

Vas a recibir un correo electrónico antes de que tu póliza se renueve notificándote que tu tarjeta de crédito/débito ha sido procesada para continuar la cobertura. Transcurridos 364 días, tendrás que volver a contratar una nueva cobertura si vas a estar más tiempo fuera de tu país de origen. Con una nueva póliza, se restablecerán el deducible y las prestaciones.

Es como que empieza un periodo nuevo y todo se resetea.

¿El seguro me cubre cuando vuelvo a mi país de origen?

El seguro Nomads Insurance Essential de SafetyWing cubre las visitas a casa, solo si el regreso a tu país de origen no es con la intención de recibir tratamiento por una enfermedad o lesión que comenzó en el extranjero. 

Por cada 90 días, estás cubierto durante un máximo de 30 días en tu país de origen (15 días si tu país de origen es EE.UU.), para afecciones médicas imprevistas.

Si permaneces en tu país de origen más de 30 días (15 para EE.UU.), tu cobertura queda anulada hasta que te vuelvas a ir. La cobertura se reanuda una vez que vuelvas a estar fuera del país.

¿Cubre accidentes de moto o scooter?

Esta pregunta es importante sobre todo si como yo, tenés pensado viajar por Asia, donde alquilar una scooter es muy común. 

La buena noticia es que SafetyWing sí cubre accidentes de moto o scooter siempre y cuando tengas una licencia de conducir válida para el país donde estás conduciendo, y uses casco. 

Si tomaste alcohol o ibas a velocidades altas, no te va a cubrir. 

Recomiendo siempre sacar la licencia de conducir internacional para evitar cualquier inconveniente o confusión.

¿Cuáles son las opiniones de SafetyWing? 

Un sitio web que siempre uso para buscar opiniones y reseñas es TrustPilot.

SafetyWing tiene un puntaje de 4,2 (de 5) en TrustPilot con más de 800 opiniones, y esto es una muy buena señal. 

El 75% de las reseñas son 5 estrellas.

La mayoría de las reseñas de SafetyWing hacen hincapié en su excelente servicio al cliente, la facilidad y rapidez para obtener los reembolsos, la flexibilidad y el precio accesible.

Podés leer las reseñas acá.

¿Para qué tipo de viajero es recomendable SafetyWing?

• Nómadas digitales, por la flexibilidad y la duración del seguro
• Viajeros que solo tienen pasaje de ida y planean viajar por largo plazo
• Trabajadores remotos

Si vas a viajar por 1 o 2 semanas y sabes cuál es tu destino, te recomiendo contratar a IATI Seguros, otra excelente aseguradora.

Si tu idea es hacer trekking de altura como por ejemplo subir al Campo Base del Everest, también te recomiendo el seguro de IATI (Iati Mochilero) que cubre hasta 5400 metros. SafetyWing solo cubre hasta 4500 metros de altura.

¿Cómo usar SafetyWing si tengo un accidente?

Si vos u otra persona cubierta por SafetyWing tiene un accidente o una emergencia médica, vas a tener que llamar a una ambulancia o al número de emergencias médicas del país donde te encuentres. Si estás en Estados Unidos, en donde tenés que llamar a 911

Para organizar un viaje de emergencia o una evacuación, te tenés que poner en contacto con:

WorldTrips

• Llamá al servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, al +1 866-635-2163
• Llamá al departamento de reclamaciones al +1 800-605-2282 (gratis desde Skype)

¿Cómo usar SafetyWing si quiero ir al médico?

Podés ir al médico, hospital o clínica que quieras, guarda todos los documentos para después pedir el reembolso.

¿Cómo hacer un reclamo para pedir reembolso? 

Podés presentar una solicitud de reembolso de los gastos médicos rellenando un formulario de reclamación en la web y subiéndolo junto con fotos o capturas de pantalla de los recibos al portal en línea de WorldTrips. El proceso es bastante fácil y puede tardar hasta 45 días en ser procesado, aunque por lo general tardan menos – en mi experiencia me contestaron a las 24 horas, y me hicieron el reembolso en un par de días.

¿Que pasa si me internan y no puedo pagar por adelantado? 

Una de mis dudas más importantes era si me pasa algo grave y me tienen que internar, yo no puedo pagar miles de dólares por adelantado para que después me reembolsen. Luego de hablar por chat con un agente de SafetyWing, me dijo que en esos casos hay que contactarlos y ellos se encargan de arreglar todo con el hospital, sin que uno tenga que pagar los costos.

Conclusión: Mi opinión de SafetyWing

Después de usar este seguro por más de dos año, y de haber recibido reembolsos por mis temas de salud sin problemas y de una manera rápida y efectiva, puedo decir que estoy muy contenta con la flexibilidad, la facilidad de uso, el precio y la atención al cliente y recomiendo SafetyWing a todos los que quieran viajar por largo plazo.

Es sin duda el seguro de salud para nómadas digitales más asequible y flexible del mercado.

Si tenés alguna pregunta sobre SafetyWing, no dudes en dejar tu comentario.

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